Bantuan & FAQ

Kami sepenuhnya mengerti! Kami juga berubah pikiran! Dalam kebanyakan kasus, setelah pesanan dilakukan, kami tidak dapat mengubah atau membatalkannya. Silakan hubungi kami segera setelah Anda memutuskan ingin membatalkan atau mengubah pesanan. Kami mungkin dapat membantu.

Jika barang tidak berfungsi, pastikan untuk mengembalikannya untuk mendapatkan pengembalian uang dikurangi ongkos kirim. Sebagai pengingat, pengiriman pulang domestik tidak dipungut biaya.

Kami juga ingin berbicara dengan Anda! Hubungi kami jika ada pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan. Kami pasti akan menghubungi Anda kembali dalam beberapa jam. Namun, perlu diingat bahwa pertanyaan yang dikirimkan pada hari Jumat akan menerima balasan pada hari Senin berikutnya, namun mungkin lebih cepat.

Saat ini kami mengirim ke seluruh dunia dengan beberapa pengecualian. Untuk menanyakan tentang pengiriman ke tujuan Anda, silakan hubungi kami.

Pengiriman standar biasanya memakan waktu 1-5 hari. Pesanan dalam negeri dikirimkan secara gratis. Gratis 3 Hari untuk pesanan $150 atau lebih, Gratis 2 Hari untuk pesanan $250 atau lebih. Pengiriman hari berikutnya tersedia untuk semua pesanan domestik (dengan biaya tambahan). Waktu pengiriman internasional bergantung pada produk dan tujuan (perkiraan saat checkout).

Barang harus dikembalikan dalam waktu 45 hari setelah menerima pesanan Anda. Barang harus dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, belum dipakai/belum digunakan, masih ada label yang terpasang, dan menyertakan semua kemasan aslinya. Cukup klik ikon akun di bagian atas halaman dan masukkan email Anda untuk meminta akses. Setelah masuk, Anda akan dapat memulai pengembalian.

Pengembalian dana diproses dalam waktu 7 hari sejak kami menerima barang.