Довідка та поширені запитання

Ми все розуміємо! Ми теж передумали! У більшості випадків після розміщення замовлення ми не можемо змінити чи скасувати його. Зв’яжіться з нами, як тільки ви вирішите скасувати або змінити замовлення. Можливо, ми зможемо допомогти.

Якщо товар(и) не підійде, обов’язково поверніться, щоб отримати відшкодування за вирахуванням вартості доставки. Нагадуємо, що зворотня доставка всередині країни безкоштовна.

Ми теж хочемо поговорити з вами! Зв’яжіться з нами з будь-якими запитаннями, сумнівами чи відгуками. Ми обов’язково зв’яжемося з вами протягом кількох годин. Однак зауважте, що запити, надіслані в п’ятницю, отримають відповідь наступного понеділка, але, можливо, раніше.

Наразі ми доставляємо по всьому світу за кількома винятками. Щоб дізнатися про доставку до місця призначення, зв'яжіться з нами.

Стандартна доставка зазвичай займає 1–5 днів. Доставка внутрішніх замовлень безкоштовна. Безкоштовні 3 дні при замовленні від 150 доларів США, безкоштовні 2 дні при замовленні від 250 доларів США. Доставка на наступний день доступна для всіх внутрішніх замовлень (за додаткову плату). Час міжнародної доставки залежить від продуктів і пункту призначення (приблизно під час оформлення замовлення).

Елементи потрібно повернути протягом 45 днів після отримання вашого замовлення. Товари мають бути повернуті в тому самому стані, в якому вони були отримані, бути неношеними/невикористаними, мати прикріплені бирки та містити всю оригінальну упаковку. Просто натисніть значок облікового запису у верхній частині сторінки та введіть свою електронну адресу, щоб подати запит на доступ. Увійшовши в систему, ви зможете розпочати повернення.

Повернення коштів обробляється протягом 7 днів із моменту отримання товару(ів).