Garantie en langage clair NK Kestrel
Nielsen-Kellerman (« NK ») conçoit et fabrique des produits offrant des années de performance précise et fiable dans des conditions difficiles. Nous les garantissons avec les garanties suivantes :
Satisfaction garantie 45 jours, sans poser de questions
Si vous n’êtes pas satisfait des performances ou du fonctionnement de tout produit NK, Kestrel ou Blue Ocean dans les 45 premiers jours, vous pouvez le retourner à ExtremeMeters.com pour un remboursement complet.
Retours et échanges
Vous avez commandé par erreur un produit NK incorrect ? Vous avez changé d’avis ? Aucun problème ! Nous acceptons les retours de tout produit acheté chez nous dans les 45 jours suivant la date de votre commande. Il vous suffit de nous envoyer une demande de retour en vous connectant à votre compte en cliquant sur l’icône de profil en haut de la page.
Garantie limitée
NK garantit que chaque produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie applicable indiquée ci-dessous. La précision de mesure est garantie conforme aux spécifications du Certificat de Conformité fourni, incluant la dérive spécifiée depuis la date de fabrication.
| Produits & accessoires : | Durée de la garantie |
|---|---|
| Électronique de performance NK pour aviron et pagaie | Deux (2) ans |
| Instruments météorologiques Kestrel et enregistreurs de données | Cinq (5) ans |
| Audio robuste Blue Ocean par NK (hors batteries) | Cinq (5) ans |
| Blocs batteries rechargeables (tous externes NK) | Deux (2) ans |
Toutes les garanties sont calculées à partir de la date d’achat du produit par le premier utilisateur final. En l’absence de preuve d’achat, la période de garantie sera calculée à partir de la date de fabrication du produit déterminée par le numéro de série.
NK réparera, recalibrera ou remplacera par un produit identique ou équivalent, au choix de NK, tout produit ou pièce défectueux signalé dans la période de garantie. NK peut utiliser des pièces neuves ou reconditionnées pour effectuer les réparations sous garantie limitée et fabriquer les produits de remplacement. NK renverra le produit par transport terrestre national ou par le mode d’expédition internationale choisi par NK, sans frais. Une expédition améliorée est disponible aux frais du client. La réparation ou le remplacement dans le cadre de cette garantie limitée ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie.
Les cas suivants ne résultent pas d’un défaut de fabrication et ne sont pas couverts par cette garantie limitée :
- Dommages dus à une utilisation inappropriée ou à une négligence (y compris corrosion).
- Dommages résultant d’un impact dépassant largement la norme d’impact indiquée, d’un écrasement ou d’un dommage mécanique.
- Dommages dus à l’exposition à des gaz toxiques ou corrosifs – incluant par exemple chlore, ammoniaque, sulfure d’hydrogène, etc.
- Modifications, altérations ou tentatives de réparation par une personne autre qu’un agent de réparation NK autorisé.
- Dommages causés par l’eau suite à une détérioration visible du boîtier du produit et/ou absence de retour rapide du produit pour réparation après compromission du boîtier.
- Défaillance de l’hélice non causée par un défaut de fabrication.
- Usure normale.
- Problèmes de précision pouvant être résolus par recalibrage.
- Réduction de la capacité des batteries rechargeables ou des blocs batteries liée à leur âge normal et/ou au nombre de cycles de charge/décharge.
- Batteries défectueuses autres qu’un bloc batterie rechargeable NK et/ou dommages résultant de corrosion ou de fuite de batteries installées autres qu’un bloc batterie rechargeable NK.