Envio, devoluções e imposto sobre vendas

Envio nos EUA

  • Envio terrestre GRATUITO em todas as encomendas (1–4 dias úteis; pode demorar mais para o Alasca e o Havai).
  • UPS (Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air, Next Day Air).
  • USPS (Ground, Priority, Express).

Imposto sobre vendas nos estados dos EUA

O nosso checkout seguro: Ao contrário de facilitadores de marketplace, como a Amazon e o eBay, a nossa loja cobra e entrega o imposto sobre vendas exclusivamente nas encomendas enviadas para a Pensilvânia, onde temos estabelecido um vínculo fiscal.
Aplicação Shop: A aplicação Shop começou recentemente a cobrar o imposto sobre vendas estadual, uma vez que é agora considerada um facilitador de marketplace. O checkout padrão da nossa loja ou outras opções, como o PayPal, não cobram imposto sobre vendas estadual.

Envio internacional

As nossas tarifas de envio internacional são tão baixas que podem surpreendê-lo! Acreditamos que ficará muito satisfeito com elas!

Serviços globais disponíveis (tarifas com desconto e datas de entrega estimadas disponíveis no checkout)

  • USPS
  • UPS
  • DHL

Alfândega, direitos aduaneiros e taxas de importação

Aviso sobre o envio internacional:

Os direitos aduaneiros, impostos e taxas alfandegárias não estão incluídos no preço do artigo nem no custo de envio. Estes encargos são determinados pela autoridade aduaneira do seu país e são da responsabilidade do cliente.

Obrigatoriedade de assinatura:

Tenha em atenção que poderemos exigir uma assinatura no momento da entrega, dependendo de determinados fatores. Além disso, transportadoras como a UPS, a FedEx ou a USPS também poderão solicitar uma assinatura, segundo o seu critério — especialmente no caso de envios de elevado valor, entregas em locais de alto risco ou quando não estiver disponível um local seguro para deixar a encomenda. Se pretender garantir que é exigida uma assinatura, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.

Devoluções:

Enviar um pedido de devolução:

Teremos todo o gosto em aceitar produtos devolvidos, não utilizados e em estado novo, no prazo de 30 dias a contar da data em que o artigo chegou ao destino final do envio.

  • No prazo de 30 dias após a data de entrega dos artigos, clique no ícone de perfil na navegação da loja, inicie sessão e, em seguida, solicite uma devolução.

Veja como enviar um pedido de devolução:

  • Inicie sessão na sua conta: no campo  Email , introduza o seu endereço de e-mail e, em seguida, clique em  Continuar.
  • Na sua conta de e-mail, abra o e-mail enviado pela nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos incluído na mensagem.
  • Regresse à loja online e introduza o código de verificação de seis dígitos.
  • Clique na encomenda para a qual pretende enviar o pedido de devolução.
  • Se a sua encomenda tiver mais do que um artigo, selecione os artigos que pretende devolver.
  • Selecione um motivo para a devolução e adicione uma nota para a loja.
  • Clique em  Solicitar devolução. Se o seu pedido de devolução for aprovado e exigir o envio do artigo, receberá um e-mail com as instruções de envio e uma etiqueta de devolução. Depois de o produto ser devolvido, receberá um reembolso.